注文から到着までの流れ

🛍️【1】商品を探して注文する
🔹ステップ①：商品を探す
楽天市場の検索バーに欲しい商品を入力。
　例：「ワイヤレスイヤホン」「ふるさと納税　うなぎ」など。
条件（価格・送料無料・レビュー★4以上）で絞り込みもOK。
🔹ステップ②：商品をカートに入れる
商品ページで数量・カラー・サイズを選び「カートに入れる」。
他のショップの商品もまとめて買えば「買い回り」ポイントアップ🎯
🔹ステップ③：購入手続きへ進む
配送先住所
支払い方法（楽天カード・楽天ペイ・コンビニ払いなど）
クーポン・ポイント利用
を確認して「注文を確定する」ボタンをタップ！
💡アプリ経由での注文は、SPU（スーパーポイントアップ）＋0.5倍！

📩【2】注文完了メールが届く（自動送信）
注文直後に「楽天市場」から確認メールが届きます📧
件名例：「【楽天市場】ご注文ありがとうございます」
このメールには👇の情報が記載されています。
注文番号
商品名・ショップ名
支払い方法
配送先住所
合計金額
📌このメールはトラブル対応時にも必要になるため、削除せず保存しておきましょう。

🏪【3】ショップからの「注文確認メール」
ショップ（販売店）からも、数時間〜1営業日以内にメールが届きます。
内容は以下の通り👇
在庫の確認
発送予定日
お届け目安（例：2〜3営業日以内発送）
💬支払い方法が「コンビニ払い」「銀行振込」の場合は、ここで支払情報が案内されます。
支払いが確認され次第、発送準備がスタート！

🚚【4】発送完了メールが届く
商品が発送されると、ショップから「発送完了メール」が届きます。
このメールには「配送業者」と「追跡番号」が記載されています。
🔸よく使われる配送会社
ヤマト運輸
佐川急便
日本郵便（ゆうパック）
ネコポス・メール便 など
📦「追跡番号」をクリックすると、配送状況がリアルタイムで確認できます。

🕐【5】商品到着！
お届け予定日に商品が到着✨
受け取りの際は、次のポイントもチェック👇
外箱や商品に破損がないか確認
内容に間違いがないか確認
同梱明細書（納品書）を保管
💡もし不具合や間違いがあった場合は、
「購入履歴」→「ショップに問い合わせる」からすぐ連絡できます。

💬【6】レビュー投稿でポイントGET！
商品到着後、購入履歴ページからレビューを投稿できます。
⭐評価＋コメントを投稿すると、次回使えるポイント特典やクーポンをもらえることも！
📝レビュー投稿の流れ：
「購入履歴」→「レビューを書く」→★評価とコメント入力→送信。

🔁【7】返品・交換が必要な場合（参考）
商品が破損・不良の場合は「ショップ」または「楽天あんしんショッピングサービス」へ。
未使用・未開封なら、条件次第で返品できる場合もあります（ショップによる）。
⚠️返品可否・送料負担などは、商品ページ下部の「返品について」をチェック！
📦【まとめ】楽天市場「注文から到着まで」の流れ
ステップ 内容 目安時間
① 商品を注文 カートに入れて購入確定 即時
② 注文確認メール 楽天市場から自動送信 数分以内
③ ショップ確認メール 発送予定などの案内 数時間〜1営業日
④ 発送完了メール 追跡番号が届く 1〜3営業日
⑤ 商品到着 受け取り＆確認 翌日〜数日後
⑥ レビュー投稿 ポイントGETチャンス 到着後すぐOK
💡ワンポイントアドバイス
「購入履歴」からは、注文確認・配送追跡・レビュー投稿などすべて管理できます。
楽天アプリを使えば通知で自動的に状況をチェックできるので便利です！